极呼电话管理系统 v2.14.1

极呼电话管理系统是一款非常好用的客服办公软件，这款软件能够很效率且全面的帮助客服人员进行更方便的工作。且使用简单好操作，界面清爽整洁，引起舒适。

极呼电话管理系统功能：

对套餐的分钟数进行监督，如果余量已经快要达到，就会进行报警或者通知用户

一键的完成对需要的话单进行导出，而且报表的加工也简单

录音的功能让用户的通话更加安全，需要回放，一键就能完成回放的操作

快捷的完成员工的真实操作水平的了解，可以帮助员工提高业务水平

发生客户投诉的情况，可以对证据的查看，这样就等避免各种飞单、抢单的操作

电话弹屏的功能支持对客户的各种信息跟进，提高服务的效率

并且联系过的客户可以自动的提醒，避免重复的完成拨打

极呼电话管理系统特点：

1、监督预警

电话套餐又超了！多花不少冤枉钱?

不知不觉套餐用完，一分钟多花好几倍的话费。

精准统计套餐分钟数，余量临近及时报警，杜绝套餐陷阱。

2、话单统计

还在一遍一遍跑营业厅拉通话详单！累不累?

话单全部记录，后台实时更新;

一键导出话单，报表轻松加工

3、自动录音

所有通话统统自动录音，随时随地，一键回放录音。

洞察员工真实能力水平，奖惩赏罚轻松判别。

帮助新员工迅速成长。

客户投诉有据可查。

飞单、甩单、抢单无所遁形…

4、电话弹屏

归属地、客户跟进信息、客户标注状态...自动弹屏提醒。

避免新员工骚扰老客户，大幅提高服务体验。

已经联系过的客户自动提醒，杜绝重复拨打和抢单。

给固话装上归属地显示功能，准确甄别客户信息。

5、统计分析

所有员工的工作数据一目了然。

每天/周/月，自动生成统计报表，工作量一目了然。

多种统计方式实时统计，大幅度提升工作效率。

报表一键导出

6、客户资料标注

客户资料轻松转移共享，构建属于企业自己的CRM数据库。

新接手的人快速了解之前的沟通情况，管理者不用等汇报，轻松了解员工跟进流程

配合通话录音，及时发现问题，给出指导建议。

高效沟通，群策群力。

7、跟进提醒

设置下次联系时间，日程节点永不错过。

客户太多，手忙脚乱，忘记了下次维护的时间。

客户生日，一句问候，温暖之余带来更多商机。

3天/7天/14天…黄金回访节点，你又是否错过?

8、云后台

手机/微信/PC多终端支持，云后台轻松办公。

随时随地，洞察公司一切。

9、API接口

轻松对接第三方程序/网页，可对接企业已有的CRM/ERP/SCM…

轻松点击即可与客户通话，提升工作效率，提升办公体验。

10、呼叫任务

空有一堆客户号码资料?怎样分配才能有效产出?

远程下达每日呼叫任务?还能这么玩?

后台批量导入，坐席一键拨号。

管理无处不在，员工效率倍增。

极呼电话管理系统软件特色：

对归属地的查询功能支持，对客户的信息进行鉴别

拥有多种的统计方式让用户自行选择使用

报表导出的功能实用，一键就能完成导出的操作

客户的资料进行标注，可以轻松的完成信息的转移

让企业建设资金的CRM数据库

对下次需要联系的时间进行设置，这样就不会出现忘记的情况

只要设置成功，到时间就会自动的提醒用户进行联系

极呼电话管理系统更新日志：

1.同时支持极呼一代设备和极呼二代设备

2. CRM弹窗样式改进

3. CRM对接时支持用户自定义界面

4. 一些界面和图标的优化

5. 修复了已知bug